1、牢记客人(📵)永远是对的,不要与(🦋)客(📣)(kè )人(rén )发生争执的原则。 2、耐心听取并(🚠)接受客人投诉(sù )的感(🗺)受。 3、找出原(yuán )因(📼),立即采取(qǔ )措(🤽)(cuò )施,切勿拖时。 4、如遇严重(chóng )投诉,请立即知(🍮)会(🙌)(huì )上[展开全部]
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