1、(🤘)牢记客(🐑)人永远是对的,不要(yào )与客人发(👏)生争执的原则。 2、耐心(xīn )听取并接受(shòu )客人投诉的感受。 3、(🤷)找(📁)出(chū )原因,立即(jí )采(🍕)取措(cuò )施,切勿拖时(shí )。 4、如遇严重投诉,请立即知会上[展开全部]
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