1、牢记客人(👰)永远是对的,不要与客人发生争执(zhí )的原(🖼)(yuán )则。 2、耐心听取并接受(🐆)(shòu )客人投诉的感受。 3、(🥫)找(😝)(zhǎo )出(🕸)原因(yīn ),立(📜)即采取措施,切勿拖时(shí(🆕) )。 4、如遇严(yán )重投诉,请立即知会上[展开全部]
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